Ursache von Klagen
Wenn Sie sich einmal die verschiedenen
Klagen ihrer Freunde
anhören, so werden Sie feststellen, dass sie alle auf eine von zwei
Ursachen zurückzuführen sind:
1. Dem Betreffenden fehlen Informationen über irgendetwas oder
2. er hat Emotionen, die er nicht unter seiner Kontrolle hat.
Da haben wir z. B. den Mann, der sagt: “Jedes Mal, wenn ich
mich mit meiner Frau zanke, bekomme ich Kopfschmerzen.”
Der Student, der sagt: “Ich weiss nicht, was ich vom Leben
will,” müsste mehr über das Leben und über seine eigenen potentiellen
Fähigkeiten wissen.
Der Freund, der klagt: “Ich fühle mich so elend, ich möchte
am liebsten alles hinschmeissen”, hat eine unerwünschte Gefühlsregung.
Der gehetzte Vorgesetzte, der beteuert: “Ich habe nie genügend
Zeit”, sollte mehr über Zeiteinteilung wissen.
Ein trauriger Teenager, der jammert: “Ich hätte so gerne einen
grösseren Freundeskreis, aber ich finde so schwer Kontakt”, ist
wiederum ein Beispiel für einen Menschen, der mit seinen Gefühlen
nicht fertig wird.
Ein Angestellter gibt zu: “Ich habe Angst, um Gehaltserhöhung
zu fragen”. Auch er hat seine Emotionen nicht unter Kontrolle.
Die Mutter, die klagt: “Wenn ich nur wüsste, wie ich mit Peters
Frechheit fertig werden kann”, braucht unbedingt mehr Informationen
über das menschliche Verhalten und einige Fertigkeiten
im Umgang mit Menschen.
Ein Vorgesetzter lässt erkennen: “Ich kann diese Leute nicht
dazu bewegen, eigene Entschlüsse zu fassen.” Hätte er mehr Menschenkenntnis
und mehr Information über Menschenführung, so
wären seine Schwierigkeiten geringer.